Yazılım Çözümleri: CRM, Yapay Zekâ ve Özel Yazılım
Yazılım çözümleri, bir işletmenin satış, müşteri iletişimi ve iç işleyişini kendi ihtiyacına göre yazılmış araçlarla yürütmesidir. Spektif Ajans markaya özel CRM panelleri, WhatsApp, Instagram ve web sitesinde çalışan yapay zekâ asistanları, otomasyonlar ve özel web uygulamaları geliştirir. Gelen mesaj, ilgilenen müşteri ve satış ekibinin sırası tek ekranda toplanır; yapay zekâ nerede işe yarıyorsa orada devreye girer.
Neleri kapsıyor
- Markaya özel CRM ve müşteri takip panelleri
- WhatsApp, Instagram ve web için yapay zekâ asistanı ve chatbot
- Reklamdan gelen talebi satış ekibine ulaştıran otomasyonlar
- Özel web uygulamaları ve yönetim panelleri
- Mevcut sistemlerle entegrasyon
- Barındırma, güvenlik ve bakım
Nasıl çalışıyoruz
- 01 İşleyişi anlama
Talebin nereden geldiğini, kimin ilgilendiğini ve işin nerede takıldığını birlikte çıkarıyoruz.
- 02 Tasarım
Ekibin her gün kullanacağı ekranları, kullanacak kişilerle birlikte tasarlıyoruz.
- 03 Geliştirme
Sistemi parça parça yayına alıyor, her parçayı gerçek kullanımda deniyoruz.
- 04 Devir ve destek
Ekibi eğitiyor, sistemi izliyor ve ihtiyaç değiştikçe geliştirmeye devam ediyoruz.
Kimlerle çalışıyoruz
Satış ekibi olan, reklamdan ve sosyal medyadan yoğun mesaj alan markalar için yazılım geliştiriyoruz: konut projeleri, üreticiler ve hizmet işletmeleri. Ankara’dayız, Türkiye’nin her yerindeki markalarla çalışıyoruz. Toplantılar, planlama, tasarım ve raporlama uzaktan yürüyor; çekim ya da saha gerektiren işlerde ekibimiz markanın olduğu şehre geliyor.
Sık sorulanlar
Hazır bir CRM yerine neden özel yazılım?
Hazır araçlar genel ihtiyaçlar için tasarlanır; ekip çoğu zaman aracın izin verdiği şekilde çalışmak zorunda kalır. Özel yazılımda ekranlar ve adımlar işletmenin kendi satış sürecine göre kurulur, gereksiz hiçbir şey bulunmaz.
Yapay zekâ asistanı ne yapar?
WhatsApp, Instagram ve web sitesinden gelen soruları markanın bilgileriyle yanıtlar, ilgilenen kişinin bilgilerini alır ve talebi doğru satış temsilcisine iletir. Ne zaman bir insanın devralacağı baştan belirlenir.
Mevcut sistemlerimizle çalışır mı?
Çoğu durumda evet. Reklam hesapları, formlar, WhatsApp ve Instagram gibi kanallarla, ayrıca dışarıya bağlantı sunan diğer sistemlerle çalışabiliyoruz. Hangi bağlantıların mümkün olduğuna ilk incelemede bakıyoruz.
Yazılım ekibi ajansın içinde mi?
Evet. Yazılım geliştiriciler ajansın kadrosundadır ve tasarım, reklam ve içerik ekipleriyle aynı projede birlikte çalışır.